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知名国内品牌电子产品售后客服

聚思鸿信息技术服务Concentrix

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-29
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【工作内容】

1.负责某知名手机和平板电脑产品400电话专线的接听,解答用户的咨询。

2.通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售后技术服务。

3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。

【待遇福利】:

1)试用期即享五险一金,试用期薪资100%发放,年终奖;

2)享有带薪年假,带薪病假,生日假,婚假,产假,补充医疗保险;

3)舒适的工作环境,每个季度组织一次团建活动;

4)公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道。

5)有员工宿舍,四人间,距离公司很近。

6)有免费班车可达地铁3号线鱼化寨站。

【职位要求】

1.大专以上学历,专业不限;

2.口齿清晰、普通话流利。

3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧,有责任心。

4.要求拼音输入法每分钟打字速度30字以上。

工作时间

周休两天,每天工作8小时,有倒班性质。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。

迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

联系方式

  • Email:yu.pei@concentrix.com
  • 公司地址:大连市沙河口区软件园9号楼