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文职/客服(做五休二)

聚思鸿信息技术服务Concentrix

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:大连-沙河口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.7-5.2千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

-为终端用户提供技术支持/售后咨询

-根据有关规定记录每一个服务要求

-分析和决定问题的优先级别

-能够准确的把问题派送到相应的支持组

-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

-对新的项目予以支持和管理的工作

[工作时间时间:9:00am-18:00pm,12:00am-21:00pm,9:00am-21:00pm(上午4个小时,晚上4个小时)(周休两天,倒班轮休)


职位要求:

-大专及以上学历

-英语读写基础

-具有良好的交谈及写作能力

-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

-熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题

-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

-能承受压力,能够处理各种紧急的情况

-具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑


公司福利:

1. 基本工资+绩效奖金

2. 夜班补贴,夜班打车报销(晚班不超过9点)

3. 年终双薪(每年2月发放),并根据公司当年业绩及个人表现享有花红。

4. 公司按国家政策为员工缴纳社会保险,住房公积金及商业保险(可谓六险一金), 每年公司组织大型体检等福利

5. 享有带薪假期高达10-12天,婚假及产假

6. 年会,每个季度有团建(team building)和短途旅游outing

7. 舒适的办公环境、让你体验白领的工作氛围

8. 职业前景:公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。

9. 多姿多彩的员工俱乐部 (Fun club, weekly sport-羽毛球,足球,瑜伽; 义工活动


公司介绍

Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。

迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

联系方式

  • Email:yu.pei@concentrix.com
  • 公司地址:大连市沙河口区软件园9号楼