安顺招聘

岗位职责:

1. 通过事后监听、在线监听Agent录音，进行录音质量评定，并进行人员考核;

1. 负责质检校准;

1. 负责输出QA相关报告;

1. 负责对组内员工进行模拟测试;

1. 负责和自己负责的团队成员沟通员工产生的问题，并形成改进计划;

1. 对改进结果负责，将改进结果进行存档并提供给相关负责人.

   岗位要求:

1. 正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业;

1. 有1年以上消费电子类、运营商、银行呼叫中心质量管理工作经验;

1. 电脑打字50字/分钟以上；精通MS Office工具;

1. 非常强的纠错能力，能有效抓住事件本质，乐于与人沟通，性格开朗，要求有制作报告经验;

1. 口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力.

   工作时间:

   9:00-18:00, 周一到周五，周末双休

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。