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文职售后客服6险1金/1020

聚思鸿信息技术服务Concentrix

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-23
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客户代表

职位描述

-为终端用户提供技术支持/售后咨询。
-
通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
-
根据有关规定记录每一个服务要求
-
分析和决定问题的优先级别
-
能够准确的把问题派送到相应的支持组
-
及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
-
对新的项目予以支持和管理的工作

职位要求:

1. 大专或以上学历;

2. 可接受语言优秀的应届毕业生,有IT业工作经验者优先考虑;

3. 具备良好的服务意识和电话沟通技巧;

4. 具有呼叫中心从业经验者优先考虑;

5. 普通话标准。

工作时间: 轮休制:一周两天休息(但不一定在周末);

轮班制:一周5 x 8小时,9:00am-6:00pm,12:00am-21:00pm


  

公司福利:
1. 基本工资+绩效奖金。
2.
夜班补贴,夜班打车报销(晚班不超过9点)。
3.
年终双薪(每年3月发放)。

  

4. 公司按国家政策为员工缴纳社会保险,住房公积金及商业保险(可谓六险一金), 每年公司组织大型体检等福利。
5.
享有带薪假期高达10-12天,婚假及产假。
6.
年会,每个季度有团建(team building)和短途旅游outing。
7.
舒适的办公环境、让你体验白领的工作氛围。
8.
职业前景:公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
9.
多姿多彩的员工俱乐部 (Fun club, weekly sport-羽毛球,足球,瑜伽; 义工活动)

  


职能类别: 客户代表

关键字: 客服 呼叫中心

公司介绍

Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。

迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

联系方式

  • Email:yu.pei@concentrix.com
  • 公司地址:大连市沙河口区软件园9号楼