上海招聘日语贵宾服务

日语贵宾服务

岗位职责

1.制定贵宾包房的工作工作标准和服务程序，制定贵宾包房的管理制度，完善管理；

2．制作领班的员工的排班表，合理安排工作时间和工作岗位；

3.检查客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，及设施完好，排除安全隐患；

4.负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

5.参与VIP经营计划，及时向温浴课长反馈客人对VIP客房服务方面的信息；

6.发展良好的客户关系，满足客人的服务需要，及时解答客人提问。

岗位要求

1.日语二级以上，有听说能力；

2.有客房管理从业经验；

3．熟悉酒店礼仪、客房工作流程和管理规范；

4.具有服务、质量、效益意识和组织协调能力；

上海奕见企业管理咨询有限公司是从事企业管理解决方案的专业咨询服务公司。业务领域涉及各行业，范围覆盖全国一、二线城市，客户包括世界500强知名企业以及各类外资机构驻中国办事处。