技术支持主管
四川鱼鳞图信息技术股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-11-21
- 工作地点:重庆
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:计算机科学与技术 地理信息系统
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、为客户提供软硬件安装、调试等技术支持服务,提供维护、系统日常监控、数据备份、恢复服务;
2、 完成在实施过程中的各种功能性演示和汇报;
3、 负责基础数据处理、建立数据库,建立GIS库、地籍图编制、地理信息数据采集及数据处理;
4、 在用户现场完成或者协助完成项目实施任务;升级等后续保障工作;
5、 电话支持客户需求,记录服务过程详细内容;
6、 配合办事处参与投标工作;
7、 产品售前支持、产品演示;
8、 配合做好产品市场推广;
9、为客户提供专业技术支持,包括产品演示及技术指导;
10、负责软件的安装和数据服务的交付、培训客户正确充分的使用公司产品和服务;
11、 负责技术支持,产品运行维护,检测产品和服务的运行状态,主动发现并解决(或者协助解决)产品和服务出现的各类问题;
12、与研发部门沟通技术细节保证项目顺利实施。
13、 配合完成项目实施、验收工作;
14、负责定期对客户进行回访抽查,从与客户的接触过程中定期总结产品及服务的完善及升级建议并上报;
15、对公司软件产品定期跟踪,搜集用户需求,提交技术支持总结报告等;
16、提供内部技术支持、培训
17、对区域人员进行工作咨询和培训;
任职要求:
1、熟练掌握OFFICE等办公软件;
2、熟练掌握GIS专业软件,如Arcgis、Mapgis、SuperMap,autoCAD之中的一种或者集中;
3、熟悉SQL Server或Oracle数据库系统的操作;
4、精通安装环境配置,系统调试,安装过程,具备较强的计算机软硬件维护,能独立安装、维护系统;
5、专科或者以上学历,计算机、地理信息、土地资源管理、资源环境与城乡规划、测绘工程、林业、城市规划专业、了解测绘地理信息领域重要的基本原理与概念
6、具有规划行业、国土行业从业经验优先;国土、林业、测绘、土地规划,从事过国土相关项目建设者优先考虑
7、能接受长期期(两月以上)出差;
8、掌握相关领域的基本政策、法律法规及相关部委的相关规程规范;
9、熟练掌握鱼鳞图公司的软件产品,能进行安装、操作、部署实施;
10、能独立处理常见的产品技术类问题;
11、能够对测绘单位和合作伙伴完成公司软件产品的功能讲解、演示及培训
12、对ArcGIS、SuperGIS、MapGIS等GIS类软件有基本的了解,并能运用其进行数据的查看、处理;
13、对SQL数据库有基本的了解,掌握基本的操作及常用功能,并能灵活运用配合解决产品问题;
14、能够与客户或合作伙伴进行深入沟通,了解软件产品的功能需求以及对问题的反馈,并能进行总结分析,形成案例或文档并进行跟进;
15、能够担任中小项目的项目经理,完成对客户的交流、培训、项目汇报及演示,并能独立编写相关文档以及配合客户进行验收工作;
16、面对复杂的产品技术问题,要具备稳定的心理素质和清晰的处理思路,能够在研发的协助下解决绝大多数产品技术类问题,并在问题处理完成后能够撰写清晰、完整的问题处理报告;
17、对国土行业相关业务和不动产登记业务有初步了解;
18、熟悉软件工程,相关集成产品,良好的文档撰写能力,具备良好的PPT制作与演讲能力;
19、较强的独立分析问题和解决问题的能力、较强的需求分析能力、理解与沟通能力,思路清晰;
20、二年以上软件开发或软件售前售后支持工作经验;
21、电子政务项目设计、项目策划经验者优先
22、 能接受一定时期的出差;
23、掌握测绘技术、地理信息系统的相关知识,能与客户进行基本的交流;
24、具备较系统和完整的GIS、数据库及软件开发的相关知识,熟练掌握SQL数据库和一种GIS软件,并对oracle数据库有初步了解的优先;
25、能够担任重大项目(省级平台或省会级城市的市级平台)的项目经理,具备独立实施重大客户培训、汇报、软件演示讲解的技术能力,并有这方面的成功案例的优先;
26、熟悉国土行业及不动产业务的具体情况,掌握相关技术规范和技术标准,能够对国土及不动产项目进行技术支持的优先;
27、能够对一二级工程师进行日常工作的指导,能够带领团队进行工作的优先。
岗位职责:
1、为客户提供软硬件安装、调试等技术支持服务,提供维护、系统日常监控、数据备份、恢复服务;
2、 完成在实施过程中的各种功能性演示和汇报;
3、 负责基础数据处理、建立数据库,建立GIS库、地籍图编制、地理信息数据采集及数据处理;
4、 在用户现场完成或者协助完成项目实施任务;升级等后续保障工作;
5、 电话支持客户需求,记录服务过程详细内容;
6、 配合办事处参与投标工作;
7、 产品售前支持、产品演示;
8、 配合做好产品市场推广;
9、为客户提供专业技术支持,包括产品演示及技术指导;
10、负责软件的安装和数据服务的交付、培训客户正确充分的使用公司产品和服务;
11、 负责技术支持,产品运行维护,检测产品和服务的运行状态,主动发现并解决(或者协助解决)产品和服务出现的各类问题;
12、与研发部门沟通技术细节保证项目顺利实施。
13、 配合完成项目实施、验收工作;
14、负责定期对客户进行回访抽查,从与客户的接触过程中定期总结产品及服务的完善及升级建议并上报;
15、对公司软件产品定期跟踪,搜集用户需求,提交技术支持总结报告等;
16、提供内部技术支持、培训
17、对区域人员进行工作咨询和培训;
任职要求:
1、熟练掌握OFFICE等办公软件;
2、熟练掌握GIS专业软件,如Arcgis、Mapgis、SuperMap,autoCAD之中的一种或者集中;
3、熟悉SQL Server或Oracle数据库系统的操作;
4、精通安装环境配置,系统调试,安装过程,具备较强的计算机软硬件维护,能独立安装、维护系统;
5、专科或者以上学历,计算机、地理信息、土地资源管理、资源环境与城乡规划、测绘工程、林业、城市规划专业、了解测绘地理信息领域重要的基本原理与概念
6、具有规划行业、国土行业从业经验优先;国土、林业、测绘、土地规划,从事过国土相关项目建设者优先考虑
7、能接受长期期(两月以上)出差;
8、掌握相关领域的基本政策、法律法规及相关部委的相关规程规范;
9、熟练掌握鱼鳞图公司的软件产品,能进行安装、操作、部署实施;
10、能独立处理常见的产品技术类问题;
11、能够对测绘单位和合作伙伴完成公司软件产品的功能讲解、演示及培训
12、对ArcGIS、SuperGIS、MapGIS等GIS类软件有基本的了解,并能运用其进行数据的查看、处理;
13、对SQL数据库有基本的了解,掌握基本的操作及常用功能,并能灵活运用配合解决产品问题;
14、能够与客户或合作伙伴进行深入沟通,了解软件产品的功能需求以及对问题的反馈,并能进行总结分析,形成案例或文档并进行跟进;
15、能够担任中小项目的项目经理,完成对客户的交流、培训、项目汇报及演示,并能独立编写相关文档以及配合客户进行验收工作;
16、面对复杂的产品技术问题,要具备稳定的心理素质和清晰的处理思路,能够在研发的协助下解决绝大多数产品技术类问题,并在问题处理完成后能够撰写清晰、完整的问题处理报告;
17、对国土行业相关业务和不动产登记业务有初步了解;
18、熟悉软件工程,相关集成产品,良好的文档撰写能力,具备良好的PPT制作与演讲能力;
19、较强的独立分析问题和解决问题的能力、较强的需求分析能力、理解与沟通能力,思路清晰;
20、二年以上软件开发或软件售前售后支持工作经验;
21、电子政务项目设计、项目策划经验者优先
22、 能接受一定时期的出差;
23、掌握测绘技术、地理信息系统的相关知识,能与客户进行基本的交流;
24、具备较系统和完整的GIS、数据库及软件开发的相关知识,熟练掌握SQL数据库和一种GIS软件,并对oracle数据库有初步了解的优先;
25、能够担任重大项目(省级平台或省会级城市的市级平台)的项目经理,具备独立实施重大客户培训、汇报、软件演示讲解的技术能力,并有这方面的成功案例的优先;
26、熟悉国土行业及不动产业务的具体情况,掌握相关技术规范和技术标准,能够对国土及不动产项目进行技术支持的优先;
27、能够对一二级工程师进行日常工作的指导,能够带领团队进行工作的优先。
职能类别: 技术支持/维护工程师
公司介绍
四川鱼鳞图信息技术股份有限公司是2008年由西南交通大学李剑波和西南财经大学罗旭斌博士发起创立的一家高新技术企业,总部位于成都,在全国拥有多个分支机构。公司专注于农村土地和不动产管理服务与信息化解决方案,拥有强大的软件研发团队、先进的数据加工和生产能力、以及完善的专题数据和信息服务体系。创始人李剑波于2011年获得四川省科技领军人才称号,联合创始人罗旭斌博士入选四川省委组织部引进海外高层次百人计划和成都市高层次人才计划,并受聘为四川省政府特聘专家。
鱼鳞图公司借鉴古代鱼鳞图以图管地思想,结合先进技术和数据库技术,形成现代电子鱼鳞图,实现农村地政信息数字化和高度集成化。可在产权产籍登记管理、不动产价值评估、流转交易、地政税务管理、现代农业管理、农业物联网等方面发挥基础作用,消除了部门间数据的沟通障碍,提升了政府服务水平和决策的科学性。
鱼鳞图已经成为了农村土地确权数据管理和应用领域的深度参与者。公司在2008年承接了成都市农村土地确权工作,这也是全国最早的农村土地确权项目。在成都经验的基础上,鱼鳞图在业内率先提出“九步工作法”,得到行业的广泛认可与借鉴。在农业部确定的首批50个确权工作试点中,鱼鳞图承接数量超过总数的30%。鱼鳞图于2012年首批入围农业部组织的承包经营权管理信息系统软件测评。鱼鳞图建设了全国***个县级软件平台(西安市高陵县)、***个市级软件平台(四川省成都市)、和全国首个大规模省级平台(四川省)。作为全国最成熟的软件产品和行业解决方案提供商,鱼鳞图服务已遍布全国大部分省份和区县。
鱼鳞图在农村土地与不动产产权管理领域的创新贡献得到了广泛的社会关注和肯定。因其重要的历史价值,鱼鳞图团队2008年在都江堰柳街镇鹤鸣村(全国农村产权制度改革***村)制作的中国首张现代鱼鳞图已被国家博物馆收藏。《人民日报》2011年2月28日头版肯定了鱼鳞图在成都市城乡统筹改革实践作用。现代“鱼鳞图”还作为成都市城乡统筹的成果,被葛红林市长带到中央电视台小崔会客室。《四川日报》、《华西都市报》、《成都商报》、《南方》、《21世纪经济报导》等媒体也对鱼鳞图进行了关注和报道。
鱼鳞图公司目前已经拥有高新技术企业资质、甲级测绘资质,省级双软(软件企业、软件产品)认证、ISO9001认证、国际软件研发能力成熟度模型CMMI3认证,拥有软件著作权20项。历年来,公司获得2009年四川省创新基金、2010年科技部创新基金、2011年成都市科技攻关计划、2011年高新区科技创新项目、2012年四川省战略性新兴产品、2013年成都市战略性新兴产品等项目立项支持,获得2010年成都市科技进步二等奖、2011年度全国百家优秀留学创业企业、2013年国家优秀测绘工程奖等荣誉,并入选2013年成都市高新高成长20强和德勤亚太高新高成长500强。
鱼鳞图公司借鉴古代鱼鳞图以图管地思想,结合先进技术和数据库技术,形成现代电子鱼鳞图,实现农村地政信息数字化和高度集成化。可在产权产籍登记管理、不动产价值评估、流转交易、地政税务管理、现代农业管理、农业物联网等方面发挥基础作用,消除了部门间数据的沟通障碍,提升了政府服务水平和决策的科学性。
鱼鳞图已经成为了农村土地确权数据管理和应用领域的深度参与者。公司在2008年承接了成都市农村土地确权工作,这也是全国最早的农村土地确权项目。在成都经验的基础上,鱼鳞图在业内率先提出“九步工作法”,得到行业的广泛认可与借鉴。在农业部确定的首批50个确权工作试点中,鱼鳞图承接数量超过总数的30%。鱼鳞图于2012年首批入围农业部组织的承包经营权管理信息系统软件测评。鱼鳞图建设了全国***个县级软件平台(西安市高陵县)、***个市级软件平台(四川省成都市)、和全国首个大规模省级平台(四川省)。作为全国最成熟的软件产品和行业解决方案提供商,鱼鳞图服务已遍布全国大部分省份和区县。
鱼鳞图在农村土地与不动产产权管理领域的创新贡献得到了广泛的社会关注和肯定。因其重要的历史价值,鱼鳞图团队2008年在都江堰柳街镇鹤鸣村(全国农村产权制度改革***村)制作的中国首张现代鱼鳞图已被国家博物馆收藏。《人民日报》2011年2月28日头版肯定了鱼鳞图在成都市城乡统筹改革实践作用。现代“鱼鳞图”还作为成都市城乡统筹的成果,被葛红林市长带到中央电视台小崔会客室。《四川日报》、《华西都市报》、《成都商报》、《南方》、《21世纪经济报导》等媒体也对鱼鳞图进行了关注和报道。
鱼鳞图公司目前已经拥有高新技术企业资质、甲级测绘资质,省级双软(软件企业、软件产品)认证、ISO9001认证、国际软件研发能力成熟度模型CMMI3认证,拥有软件著作权20项。历年来,公司获得2009年四川省创新基金、2010年科技部创新基金、2011年成都市科技攻关计划、2011年高新区科技创新项目、2012年四川省战略性新兴产品、2013年成都市战略性新兴产品等项目立项支持,获得2010年成都市科技进步二等奖、2011年度全国百家优秀留学创业企业、2013年国家优秀测绘工程奖等荣誉,并入选2013年成都市高新高成长20强和德勤亚太高新高成长500强。
联系方式
- Email:jobs@yulintu.com
- 公司地址:地址:span成都市金牛区西南交大九里堤校区菁蓉创业谷12楼