安顺招聘

职位描述：
岗位职责:

1、负责深圳地区客户咨询和业务办理，根据知识库指引，为客户提供标准服务；
2、负责语音、电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
福利待遇：
公司统一购买五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）等各类社会统筹保险，并开展企业年金计划、购买补充性商业保险；
公司提供整洁卫生的员工食堂，并提供相应的伙食补贴；
公司为员工提供公务通信费额度；
公司依法安排员工享受带薪年休假；
享受体系化业务和能力提升培训；
办公环境优美气氛好，提供休息间、运动场等配套服务。

任职资格:

1、学历：本科或以上学历；
2、性别、年龄：性别不限，年龄35周岁以下；
3、电脑操作：熟练使用各类办公软件，中文输入50字/分钟；
4、语言要求：表达流利，普通话达国家二级乙等标准，粤语流利者优先。
5、能力要求：责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；具备良好的客户服务和销售意识，一定的客户服务和销售技巧；良好口头表达、倾听与理解、学习及灵活应变的能力；
6、其他要求：身体素质良好，能适应以月为周期的早/晚倒班工作。

中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动设立的全资专业子公司，拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区，31省市客服中心，旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来，中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景，开拓创新、随需而变，依托与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。