安顺招聘

职位描述：
1.协助前厅部经理开展日常服务工作，检查、督导前台员工按照工作流程和标准为客人提供优质服务，保持前台良好的工作秩序。
2.对客人的要求及投诉尽最大努力答复并重视，遇到不能解决的问题及时上报。定期提出有关接待服务工作的改进意见。
3.掌握房屋状况，每天检查和准确控制房态，定时根据客房部提供的房态核对，定时认真检查已结账的房间是否已从电脑中销号，如有换房或调价，应记录存档。妥善处理好超额预订。确保入住登记详细、准确、清晰，符合有关部门的规定，并制作有关报表送至公安部门。
4.确保所有的信件、邮包和留言的发送、存放、记录存档无误。
5.遇特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日期、提前离店、客人投诉以及其他紧急事件，处理不了的要及时上报。
6.负责检查前厅部区域的清洁卫生，各项设施、设备完好，维护大堂秩序。介绍酒店陈列宣传品，并临时接替部门内部其他工作。
7.协助前台接待进行收银，解决客人财务方面的难题，必要时负责索赔和催收。
8.及时申领办公用品及相关物资，确保前台有足够的办公资源。
9.完成上级领导交办的其他事宜。

任职要求
1.大学本科以上学历，酒店管理、工商管理专业优先考虑。
2.至少3年以上相关工作经验，其中不少于1年前台领班从业经验。
4.具备基本的英语听说能力，熟练掌握酒店英语。
7.爱岗敬业，责任心重，服务意识强，细心，原则性强。抗压能力强，能适应加班出差。形象气质佳，耐心，团队意识强。 举报 分享

　　丹霞溪谷假日酒店是由贵州赤水市醉美丹霞旅游有限公司与北京精视教育科技有限公司按照国际标准共同投资建造的五星级精品主题酒店。建筑面积18000平方，酒店主体已接近完工，室内装修和木屋区正在加紧施工。木屋区一期计划于2017年8月15日试营业，二期于2017年9月20日试营业。酒店客房、中、西餐厅、多功能会议厅、KTV等各类配套设施完善，计划于2017年10月8日试营业。将是目前赤水市规模较大、档次较高的酒店之一。

　　酒店位于贵州省赤水市四洞沟AAAA景区，分布在景区公路一侧，靠山临水，与四洞沟风景完美融合。2010年8月，赤水丹霞申遗成功，由此赤水市成为比肩三亚的国际休闲旅游城市、世界自然遗产、风景名胜区、中国自然保护区、国家地质公园。与赤水丹霞核心景区仅隔一条大同河，坐落于森林覆盖率百分之九十九的40万亩森林公园，由此产生每立方厘米高负氧离子近3.2万个，是城市的210倍。项目距赤水市区12公里，泸州40公里。酒店设有旅游商品购物街、休闲会馆餐饮及精品超市。度假区内设有跨境电商体验店、民俗文化广场、羽毛球场、乒乓球场、运动步梯、健身场地、亲水平台、活水游泳池及高比例的地上地下停车场，丰富您的度假生活，提升您的度假品质。

　　地点：贵州省遵义市赤水市大同镇民族村童子林丹霞溪谷国际休闲度假区