安顺招聘

职位描述：
1、配合销售部做客户服务，公众号、微信群、QQ群、微博、论坛等互动和回复
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度
3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度
5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调
7、收集客户投诉原因，形成分析报告，并将相关结果反馈给相应负责人
职位要求：
1、普通话流利，电商客服经验
2、较强的综合协调能力，语言表达能力，能独立进行售后服务，很强的自我约束力以及抗压能力
3、熟悉电子商务运营流程 举报 分享

深圳市前海鹏睿实业有限公司，是集电子商务、生态旅游观光、特种养殖种植、特色食品饮料开发销售、装饰装璜、金融投资、物流、贸易、基建及通讯工程等为一体的跨行业、综合性公司。公司总部设在深圳前海新区，依托珠三角优越的信息、物流和政策通道，辐射泛珠三角区域，谋求打造综合性、集团化、国际化新兴品牌企业。
目前在贵州已经成立有深圳市前海鹏睿实业有限公司贵州分公司、贵州鹏睿投资贸易有限公司和安顺市鹏睿生态农业开发有限公司等分支机构。安顺市鹏睿生态农业开发有限公司将全面负责现代生态农业观光旅游项目的开发和运营，实现种植、养殖、文化开发、观光旅游为一体的综合农业体系；深圳市前海鹏睿实业有限公司贵州分公司主要负责品牌建设、营销推广、渠道开发，以大健康为发展方向，整合健康资源，注重数据平台的建设，实现大数据开发；贵州鹏睿投资贸易有限公司主要负责战略资源整合，金融开发，投融资项目等运行。
贵州分公司是根据总部战略依托国家政策和贵阳大数据发展优势而成立的分支机构，是总部全球战略执行的核心。
公司电话：0851—88621923