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客服类岗位-江西分公司-江西南昌(000538) (职位编号:cmos000538)

中移在线服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

***
负责互联网服务系统性能稳定及效率优化的提出,做好与支撑部门的沟通与协调;对互联网服务进行数据和运营分析,提出运营短板及解决方案,提升服务效率;做好互联网智能服务和人工服务的监督和人员培训工作,提升服务能力。


任职资格:

知识:具备互联网业务、电信业务、市场营销类相关知识;
技能:具备一定互联网服务管理和市场营销管理、服务管理等相关技能,具备较强的分析能力;具有一定的创新能力,以及良好的组织、沟通与协调能力;

职能类别: 其他

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公司介绍

中移在线服务有限公司(以下简称“中移在线”)是中国移动设立的全资专业子公司,拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区,31省市客服中心,旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京