急聘 400热线员
北京源晨动力技术服务有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2019-08-09
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-4.5千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1.400热线的接听与转接，以及客户回访等；
2.客户关系维护、客户问题的收集处理，推动改善进程；
3.客户满意度调查，分析调查结果并推动改善进程，配合改善计划；
4.客户现场支持服务工单派发；
5.现场支持服务工单进度管理；
1.400热线的接听与转接，以及客户回访等；
2.客户关系维护、客户问题的收集处理，推动改善进程；
3.客户满意度调查，分析调查结果并推动改善进程，配合改善计划；
4.客户现场支持服务工单派发；
5.现场支持服务工单进度管理；
6.服务供应商管理及工程师管理；
岗位要求：
1.具备一年以上相关工作经验；
2.性格外向，熟练使用办公软件；
3.具备良好的客户服务意识，能够承受工作压力。
2.性格外向，熟练使用办公软件；
3.具备良好的客户服务意识，能够承受工作压力。
4.具备良好的电话沟通技巧，和电话系统操作能力。
5.富有良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力。
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京源晨动力技术服务有限公司前身为联想集团全资子公司“北京北联晨光信息系统有限公司”的分支，2003年正式注册成立，主要从事联想IT产品售后服务、IT服务产品销售、系统集成及高端存储服务。
公司总部位于北京，公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区，成立了上海、深圳、南京、桂林、金山、淮安、邯郸等八家分公司二十一家联想服务网络，为了适应市场发展，公司自2006年全面调整及资源整合，成立公司总部管理平台，以IT基础服务为中心，同时大力提升与发展全方位的IT服务外包，高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。
公司总部地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼2单元3层
公司总部位于北京，公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区，成立了上海、深圳、南京、桂林、金山、淮安、邯郸等八家分公司二十一家联想服务网络，为了适应市场发展，公司自2006年全面调整及资源整合，成立公司总部管理平台，以IT基础服务为中心，同时大力提升与发展全方位的IT服务外包，高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。
公司总部地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼2单元3层
联系方式
- 公司地址：地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼2单元3层