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数码产品3.5K双休售后客服:投诉处理,带薪培训

广州欢创劳务派遣有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-01-29
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位名称—国际知名数码产品技术支持顾问

职位描述:
-为终端用户提供技术支持/售后咨询
-通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
-根据有关规定记录每一个服务要求
-分析和决定问题的优先级别
-能够准确的把问题派送到相应的支持组
-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
-对新的项目予以支持和管理的工作

职位要求:
-大专及以上学历
-英语读写基础
-具有良好的交谈及写作能力
-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
-熟悉iMac操作系统, Office 软件的常见问题
-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
-能承受压力,能够处理各种紧急的情况
-具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
-能适应倒班
上班时间:8 小时工作制,保证一周双休,不一定在周末,9:00-18:00, 12:00-21:00


综合工资:3300—4000

福利待遇:
1. 薪资构成:基本工资3000(实习生15元/小时)+各类补贴+全勤奖+绩效奖金+节日福利;
2. 夜班补贴40/天,车费补贴20/天(晚上9点下班即享有),超过8小时按1.5—3倍工资;
3. 公司根据员工每年工作业绩考核和工时情况考虑,给与1000—2000元绩效奖励;
4. 购买五险一金外加商业保险,入职满一年员工享有免费体检等福利
5. 每年享有带薪假期5天,每月带薪病假1天,另有婚假,产假。
6. 五星级酒店年会, 每个季度有团建( team building) 和短途旅游outing
7. 舒适的办公环境、让你体验白领的工作氛围
8. 职业前景:公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;
9. 多姿多彩的员工俱乐部 (Fun club, weekly sport-羽毛球,足球,瑜伽; 义工活动);
10. 传统节假日公司会有礼品发放。

面试&上班地址:辽宁省大连高新技术产业园区软件园9号楼8楼
公交线路参考:大工路站(26路)


联系我们:
1.站内投递简历;
2.发送个人简历至BIDUGZZP@126.COM李小姐;
3.致电联系020-66691790(广州招聘分部)。
期待优秀的你加入我们!

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员

关键字: 500强外企 后勤文员 邮件处理 客户服务 专业咨询 客服文员 双休社保 售前售后支持 热线咨询

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公司介绍

    欢创人力集团成立2017年5月,前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新,在巩固基础业务的同时,大力开发创新,已从传统的人力资源外包服务公司,发展成为拥有移动互联网思维,并建立了数据库,研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创,实现共赢”的价值观,致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来,随着业务的蓬勃发展,、集团规模的快速扩张,服务体系也日益成熟,为了更好地为客户提供本土化的优质服务,欢创人力集团已成为全国性公司,并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等,逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
本公司长年致力于为一些大型电子厂、玩具厂提供男女普工、临时工,公司亦可派出大量男女普工作业员到贵厂帮忙突击赶货。同时,公司与省内外几十余所中等以上技校、中专、职校以及合法职业中介结构有着劳务协作关系。现今以向东莞、深圳、珠海、中山、佛山等地区派遣各类人员万余人,且本公司员工受到各用人单位的好评。
此外,本公司为各大世界500强公司招聘客服、文员、销售等职位,客户包括 百度、汇丰银行、渣打银行、友邦保险、中国平安等。
我们非常欢迎用人单位与本公司建立劳务合作关系,并提出宝贵意见。我们将积极配合用人单位做好招聘事宜。

联系方式

  • Email:Background123@126.com
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