安顺招聘

职位描述：
售后客服（北京）
岗位职责
1、接听售后服务电话,并有礼貌、有耐心的解答客户的问题
2、定期向部门领导反馈市场存在的问题
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案
5、系统单据审核及修正
6、领导安排的其他任务
任职要求
1、大专以上学历，有客户接待和售后服务经验者优先考虑
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 举报 分享

品牌简介：

侨品汇隶属于温州侨品汇电子商务股份有限公司，是一家依托海外华侨资源、深耕欧洲市场的跨境电商平台。

侨品汇由长期居住在海外的三代法国华侨家族创立，在海外已有26年直采经验。目前，侨品汇已经建立PC端商城、微信公众号微商城、手机APP三大线上平台，同时已经建立线下体验中心。

目前，侨品汇的线上线下已有来自87个国家的100多个企业入驻，在售产品达到20,000多种。品类涵盖母婴、美妆、个护、食品、保健、箱包、服饰、鞋靴、首饰、轻奢等海外正品。

Slogan：

侨品汇，与欧洲好货同质同价

品牌定位：

基于华侨资源，深耕欧洲市场；帮助欧洲企业进入中国市场的解决方案，真正做到“欧洲好货同质同价”。

品牌优势：

1.    “欧洲好货同质同价”的企业愿景；
2.    与百万华侨建立联系和合作；
3.    90多年的家族欧洲贸易经验；
4.    欧洲企业信赖的中国代言人（已与100多家企业签约）
5.    熟知当地口碑产品，“欧洲口碑”直接引进中国市场；
6.    侨品汇创业孵化器（提供创业支持、金融、品牌引进）


公司使命：侨联天下，相融共生

公司价值观：实业报国、创新、服务

企业愿景：
不久的将来，中国的每个省会城市，都将拥有一家“欧洲好货同质同价”的侨品汇线下体验店；每个省的城乡居民，都可以通过侨品汇的线上平台，买到欧洲人日常在用的好产品。


服务优势：

真：政府支持海外正品
26年海外原产地直采经验，正品保证；
被中国保护消费者权益促进会评定为“3.15温州诚信单位”；
获得浙江省财政厅美丽乡村建设专项资金支持；
浙江文成县政府支持项目——欧陆风情街指定运营商

惠：欧洲好货同质同价
在家坐享海外专柜实惠
华侨买手推荐海外口碑产品

快：7天左右跨境到货
知名物流强强联合
7天左右，送货上门

爽：线下线上双重体验
线下体验店眼见为实
线上优惠价心动下单


创始人简介：

侨品汇董事长朱国栋先⽣生自幼旅居法国，现为法国华⼈贸易促进会常务副会长，中国对外友好交流协会常务理事，北京路易国际⽂文化传媒股份有限公司董事长。

发展历程：
1、2015年7月15日，温州侨品汇电子商务股份有限公司成为浙江文成县政府支持的项目——欧陆风情街指定运营商。
2、2015年7月15日，欧陆风情街暨侨品汇O2O体验中心获得浙江省财政厅美丽乡村建设专项资金支持。
3、2016年1月15日，欧陆风情街暨侨品汇O2O体验中心正式运营，占地10600平米，包括77家店铺。
4、2016年3月8日，侨品汇PC端网上商城上线（www.qphvip.com）。
5、2016年4月23日，侨品汇移动微信端商城上线（微信号：wz-qiaopinhui）。