客服团队长
上海奕见企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2016-11-20
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:15000-19999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.保障团队业务运营正常,监督并管理团队成员的工作质量及效率;
2.及时处理并解决用户的投诉及疑难咨询;
3.积极获取客户反馈,并向上级主管提供有关效率改善和服务品质提升的解决方案;
4.负责团队的建设及日常管理工作。
岗位要求:
1.从事人寿保险客服工作4年及以上;
2.良好的沟通、表达能力和团队协作精神;
3.良好的学习能力和创新能力;
4.具备团队管理经验;
5.良好的教育背景,本科及以上(如有丰富经验及行业先进标准认证,大专学历也可)。
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岗位职责:
1.保障团队业务运营正常,监督并管理团队成员的工作质量及效率;
2.及时处理并解决用户的投诉及疑难咨询;
3.积极获取客户反馈,并向上级主管提供有关效率改善和服务品质提升的解决方案;
4.负责团队的建设及日常管理工作。
岗位要求:
1.从事人寿保险客服工作4年及以上;
2.良好的沟通、表达能力和团队协作精神;
3.良好的学习能力和创新能力;
4.具备团队管理经验;
5.良好的教育背景,本科及以上(如有丰富经验及行业先进标准认证,大专学历也可)。
职能类别: 客服经理
关键字: 客服 经理 主管 客户服务
公司介绍
上海奕见企业管理咨询有限公司是从事企业管理解决方案的专业咨询服务公司。业务领域涉及各行业,范围覆盖全国一、二线城市,客户包括世界500强知名企业以及各类外资机构驻中国办事处。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区建国路118号18层