安庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
2、收集客户信息，了解客户状态，完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
3、负责建立售后服务信息管理系统【客户服务档案、质量跟踪及反馈】；
4、妥善处理突发事件，协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈，反馈客户建议；
5、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职资格：
1、30岁以上；专科及以上学历，专业不限；
2、5年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
6、具有房地产或物业客服管理工作经验优先考虑。 举报 分享

“大发地产”即上海大发房地产集团有限公司，是隶属国家城市综合开发一级资质大发集团有限公司的房地产股份制企业。

“大发地产”总部设在上海，其辖房地产开发业务涉足上海、浙江、江苏、安徽、江西等省市，累计开发面积300万平方米。到2018年，大发连续9年荣获“中国房地产企业100强”、“中国服务业企业500强”。

“大发地产”本着“为生活而创造”的经营理念，秉承“诚信创新、追求卓越”，坚持立足长三角，拓展二、三线的战略规划，专注住宅开发为主，商业地产为辅，锐意进取、不断创新，通过开发高端项目，打造精品楼盘，铸就了良好的信誉，2009年，获得中国华东房地产公司品牌价值TOP10。

为提升人居环境品质，服务社会创新价值，增强企业竞争力，依托实力雄厚、管理先进，大发地产正朝着房地产行业的知名品牌阔步迈进。