安庆招聘

1.根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作；

2.培训客服人员，管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力；

3.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；

4.根据公司发展要求，带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜，做好售后服务，以保障公司服务形象良好；

5.熟悉淘宝/B2C运营平台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各平台良性经营。

任职要求：

1.熟悉淘宝、B2C各平台相关规则；

2.具有丰富的客户服务体系建设的经验；管理电商客服团队超过10人以上，店铺销售业绩至少在5000万以上。

3.良好的课程开发与授课能力；

4.具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力；

5.具有良好的判断问题和解决问题的能力，能承受较强的工作压力；

6.具有较强的数据分析能力，善于从数据中分析问并提出解决方案。

上海豫园黄金珠宝集团有限公司是上海豫园旅游商城股份有限公司（SH.600655）的子公司，创建于2013年，旗下拥有两大知名珠宝品牌——“老庙黄金”与“亚一珠宝”。
目前，集团已形成“黄金交易、生产加工、渠道零售、产业投资”四大业务引擎，并矢志向“以品牌为核心的综合推广能力”与“有产业深度的行业投资能力”双轮驱动的中国行业***的集团迈进。
集团旗下两大品牌在全国各地覆盖的营销网点已有1800余家，其中上海连锁门店及专柜达180余家。在黄金珠宝行业，集团的领先地位已确立无疑。
以人为本，共赢发展。在追求经济发展的同时，集团不忘与员工、合作伙伴共同分享自身的发展，提供学习与发展的平台，充分展现自身的潜力，实现共同成长！