客服专员/助理（非技术）
陕西天禾贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-03-17
- 工作地点：安康
- 招聘人数：2人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 售后服务/客户服务 客服专员/助理
公司介绍
陕西天禾贸易有限公司成立于1999年2月，注册资金200万，注册地址在西安市莲湖路204号。现有员工100名，主要营业地点位于西安市三桥西部车城及附近，主要业务为长安轿车的销售与售后服务工作。目前经营的产品主要为长安乘用车系列：长安逸动、长安睿骋、长安逸动XT，长安CS75，长安CS35，长安CS15。 在过去的十余年里，公司优质、用心的服务赢得了众多客户的信赖和好评，逐渐树立起良好品牌形象。先后获得了“长安汽车销售先进单位”、“长安汽车年度销售优胜单位”、“长安汽车年度服务优胜单位”、“长安汽车亲情服务银奖”等多项荣誉称号，在陕西省乃至西北地区汽车销售行业享有较高的声誉。
一切皆为您，我们将始终秉承长安汽车“创造价值、美誉天下”的品牌理念和“亲情、感动、快捷”的服务理念，为您提供专业、优质的服务。
一切皆为您，我们将始终秉承长安汽车“创造价值、美誉天下”的品牌理念和“亲情、感动、快捷”的服务理念，为您提供专业、优质的服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：西宝疏导线52号（西部车城向南500米路西，沣东汽车用品广场南隔壁）