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客服专员(非销售非技术)

浙江京猫猫电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-23
  • 工作地点:安康
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服经理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:

岗位职责:

1、通过网络在线工具与商家买家进行售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、对相关订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等。
3、完成上级交给的其它工作。

任职要求:

1、高中学历以上,熟练使用办公软件,打字速度快(每分钟45字以上),专业不限。必须至少拥有1年以上的淘宝客服或者淘宝方面销售经验。
2、热爱互联网行业,有良好的沟通能力、客户服务和团队合作意识。
3、个性积极,吃苦耐劳,能够长期稳定的工作,有耐心且责任心强,能承受较大工作压力。
4、做好日常工作记录,并能解决一些简单的问题,具备良好的应变的应变能力,能良好的处理一些突发事件。
由于工作繁忙,考虑本岗位者烦请先投递简历,我们需审核你的简历基本信息,之后会电话联系面试,谢谢!本公司期待的您的加入,与你一同创造辉煌!

公司拥有完善的晋升机制:
客服—客服主管—客服经理。

薪资福利:

1、薪资构成=基本工资2000-2500+转正后奖金。
2、国家法定节假日正常放假,日常单双休。
3、团队管理绩效,节日福利(礼品+红包)。


联系人:赵主任

联系电话:13399151190

0915—7775666

职能类别: 客服经理 网络/在线客服

关键字: 客服服务专员 客服经理 客服主管 电子商务专员 打单审单专员

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公司介绍

京猫猫1号特产网隶属于浙江京猫猫电子商务有限公司,于2016年1月成立,公司总部座落于浙江省会、人间天堂---杭州市,汇集全国34个省市纯正地方特色,健康经典风味,是目前中国最大的以地方特产为主的电商平台。总部注资5288万元,下设安康市旬阳县电子商务产业孵化园、西北运营中心等6000多平米办公场地,是一家集产品展厅、交易中心、培训中心于一体的一站式专业电子商务服务平台;运用O2O与B2C模式打造全新的电子商务平台,结合传统的零售与服务,在互联网上进行专业化推广与营销。京猫猫1号特产网首批入驻商户20000多家,汇聚中华大地名优特产,品尝五湖四海九州臻品。品味中国味,传
递中国情,共聚中国心,京猫猫竭诚为您服务。
企业文化:品味中国味、传递中国情、共聚中国心。
经营理念:让每一位身在异国他乡的华夏儿女时刻享受家的味道。
发展愿景:让中华特产面向全球,走向世界。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:陕西省安康市旬阳县