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客服专员

纳通医疗集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、受理客户投诉,及时回馈客户,并协助做好客户回访工作;

2、协助部门调查分析及处理客户投诉,并填制投诉统计报表;

3、负责客户信息档案管理,并对客户档案管理保管使用及档案保

密工作提出合理意见;

4、负责客户信用调查、客户信用度评估,并管理客户信用分级;

5、解答经销商日常咨询问题,解释企业服务政策;

6、日常逾期单据跟踪及单据系统录入。

任职资格:

1、2年以上客服工作经验,有医疗、物流行业经验优先;

2、性格外向,有较强的抗压能力和沟通能力,责任心强。

福利待遇:

1、提供住宿

2、五险一金+商业保险

3、员工体检、年终奖、带薪年假、节日福利、生日礼物......

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京纳通科技集团(以下简称“纳通”)创立于1996年,总部设立在北京,是一家集自主创新研发、规模化生产、专业化营销及优质医疗服务应用为一体的国际化医疗健康产业集团。现有员工3800余人,拥有9家国家高新技术企业。
纳通的核心业务涉及医疗器械、新材料等领域,是国内创新能力突出、渠道建设完善、生产实力雄厚的高科技民营企业,多年来一直保持高速成长和规模化发展。
纳通成立以来,积极响应国家政策,获得了政府的高度认可和大力支持,先后被评为“北京生物医药产业跨越发展工程G20杰出贡献企业、行业领军企业”“中国产学研合作创新示范企业”“北京民营企业百强”。

研发创新
纳通坚持创新驱动,在全球范围内进行了研发协同战略布局。研发总部设于北京,六所分中心设在天津、厦门、芬兰坦佩雷、德国图特林根等地。纳通迄今申请558项专利,包括国外发明专利65件、PCT国际专利7件。

工业生产
纳通现已完成海内外工业布局,通过整合国际先进工艺与技术资源,具备了规模化、低成本的生产制造能力。纳通在海内外拥有20余家工业企业,其中德国3家、芬兰3家,且多家企业获得CFDA认证、美国FDA认证、欧盟CE认证、ISO-13485认证和GMP认证。纳通设计制造的骨科齿科内植入物、生物材料产品、外科手术工具等,皆已达到相关领域的领先水平。

海内外营销
纳通为骨科、齿科、颅颌面外科、耳鼻喉科等领域提供优质医疗器械产品和技术服务,销售网络覆盖全国。
纳通坚持走国际化发展道路,以全球视野发展骨科事业,以国际标准打造民族品牌,积极拓展全球化营销网络。目前,自有品牌产品已进入欧美、亚太、中东、非洲、独联体等130多个国际市场,在欧美各大著名医院均有应用,其中包括52个“一带一路”沿线国家。

医疗服务应用
纳通重视产业链终端的医疗服务事业,于2002年创办了北京德尔康尼骨科医院。该医院是一家集医疗、教学、科研于一体的新型二级骨科专科医院,也是国家体育总局冬季运动中心医疗保障机构和中国奥委会国家队运动员指定医院。

联系方式

  • Email:guomeiyue@naton.cn
  • 公司地址:空港经济区经一路318号