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电商客服

陕西硒谷产业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:西安
  • 工作经验:招1人
  • 学历要求:01-08发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

岗位职责:

1.处理平台客户售前咨询,引导其交易完成;

2.实行客户问责制,处理平台客户有关售后的问题,合理合法规避风险;

3.疑难快递处理及物流对接关系处理;

4.熟悉公司的产品,深入理解相应的销售政策,并且能转化为网络语言流利表达。

任职要求:

1.专业知识及技能:

(1)熟悉电商各平台操作流程及规则,熟悉电商订单操作流程;

(2)熟悉物流发货流程,熟练电脑操作,熟悉办公系统操作;

(3)熟悉国家电子商务、广告宣传类法律法规。

2.工作经验: 1年以上同岗位工作经验,有销售经验者优先。                                              

3.能力素质:

(1)具有良好的文字功底,优秀的表达能力,网络语言能力强;

(2)性格开朗乐观、思维活跃,工作细致,统筹能力强;

(3)具有良好的职业操守和服务意识,能独立开展客户服务工作;

(4)认同公司及产品理念,能适应倒班。

职能类别:网店客服

公司介绍

    陕西硒谷产业发展有限公司隶属于陕西煤业化工实业集团有限公司,公司成立于2010年7月22日。主要从事矿泉水,饮料制造、销售,绿色食品开发研究,包装材料的生产、销售等,公司注册资本为3亿元。
    公司投资开发的富硒矿泉水项目,是按照省委省政府关于实施陕南突破发展战略和陕西煤业化工集团实现多元化发展的战略要求,根据陕煤化集团与安康市人民政府2009年7月15日签订的《合作开发富硒矿泉水框架协议》精神,充分利用陕南得天独厚的生态资源优势,实施“统一开发、统一品牌、统一营销”战略,发展绿色环保生态产业、循环经济和低碳经济的首个项目。
    富硒矿泉水项目总投资4.55亿元,总建设规模为年产20.2万吨富硒矿泉水。公司在水源地附近按照国际现代化的标准,建设了汉滨水厂、紫阳水厂和一个物流中心。其中:汉滨水厂占地65亩,工程总投资1.71亿元,年产13万吨富硒矿泉水;紫阳水厂占地29亩,工程总投资1.46亿元,年产7.2万吨富硒矿泉水;物流中心占地约160亩,建筑面积2.67万平方米,工程总投资1.38亿元,仓库成品物流量30万吨。


公司总部
地址:西安市长安区企业壹号公园13栋楼
联系电话:029-81133597

联系方式

  • 公司地址:安康市紫阳县蒿坪工业园区 (邮编:710119)