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售后服务专员/售后主管

中国人寿保险股份有限公司西安市新城支公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:西安-新城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【公司性质】

1、本公司是中国人寿售后服务部门,主要以老客户后期续期服务、理赔为主;

2、客户资源稳定,资源丰富,为每个新进员工提供高素质的客户资源;

3、公司员工经过严格甄选,着标准职业装上岗,年龄要求20—40岁,售后客服大专以上学历;

4、公司规模500—1000人,根据个人能力可内部轮岗,选择自己期望的职位,发挥个人优势。


【职位描述】

一、岗位职责:

1、代表公司为老客户提醒并办理续期缴费、保单年检、资料变更等服务;

2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;

3、熟练解答客户疑问并落实,为客户进行实时服务;

4、维护客户关系,保持良好的沟通;

5、与相关部门紧密配合,协调沟通,互利共赢;

6、入司新人享受主管一对一带领学习。不怕你没经验,就怕你不肯给自己一个机会;


二、招聘要求:

1、大专及以上学历,有相关经验可放宽;

2、具有较强的语言、文字表达能力;

3、具有有较强的协调和组织能力;

4、具有较好的沟通能力和团队协作能力;


三、福利及待遇:

1、早上8:30-12:00;下午14;00-18:00(每天工作7.5小时);

2、国家法定节假日统一放假;周末双休;

3、底薪+服务津贴+上岗津贴+新人转正奖+佣金提成+绩效奖金+复效奖+年度展业奖(能劳者多得);

4、享有商业险等综合保障;

5、季度国、内外免费旅游;

6、有广阔的职业能力提升平台和巨大的职业发展空间,平均三个月有晋级机会,目前公司正处于快速发展期,短期内可晋升主管;


公司介绍

中国人寿保险(集团)公司,是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属中央金融企业。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
       中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国***的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场***的机构投资者之一。连续13年入选《财富》全球500强,排名第54位;连续7年入选世界品牌500强,位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强,位列第15位。所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险***股”和全球***家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值***的上市寿险公司。2016年8月,中国人寿保险(集团)公司在2016中国企业500强中,排名第12。 2018年《财富》世界500强排名第42位。

联系方式

  • Email:zgrshe@163.com
  • 公司地址:地址:span西安市新城区五路口十字东北角都市118酒店中国人寿新城支公司4层