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客服文员/VIP客户专员

哥弟服饰

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理

职位描述

1、负责对公司客资数据的挖掘和分析,为销售部提供支持;对接各店客资方面的沟通、管理工作;

2、负责客户信息的统计、分析,管理客服档案及维护; 

3、负责客户分级管理工作,培养VIP客户,提出意见和建议;

4、增加顾客粘性,培养忠诚客户,协助相关部门完成销售目标;

5、责检查公司各店客资管理工作,及时发现并解决存在的问题;

6、全面管理品牌VIP客户,做好店铺VIP关系维护,推动落实货品计划和方案;

7、与公司其他部门配合,反馈并跟进货品及服务中出现的问题.


任职要求:


1.***:大专以上学历,18--28岁之间,身高160以上,形象气质佳,有服装行业经验或客服团队管理经验者优先。

2.思维敏捷,条理清晰;语言表达能力好,理解能力强;接受、认可企业文化理念;敬业爱岗,良好的组织管理能力。

3.良好的客户服务意识,较强的处理客户异议能力,独立解决问题的能力,擅长处理维护客情关系。

4.熟练运用OFFICE、PS等办公软件,对数据分析有一定敏锐性

薪资福利: 


1、个人成长: 公司不定期提供免费专业的培训课程; 

2、员工福利:五险一金、社保 ; 

3、奖励机制:销售奖金多样化,优秀员工月度/季度/年度旅游;

公司介绍

源自中国台湾 创始于公元1977年
本着将心比心 相辅相成的团队观
秉持物有所值 物超所值的诚信经营理念
乐观的积极的 坚毅的责任的
期望打造出一个 不断创造工作机会
回馈社会 有信有望有爱的企业
哥弟四海四海哥弟 诠释的是大和合 共容共荣
跨越主观远弗届 阐明思维主导行为决定未来

观念为源人者为本 实践为根坚持为深
随时随地慢呼吸 塑造健康的身心
真诚主动 合群乐善
努力积累能力 能力持续努力
造福自己 施福他人
孜孜以求的 是人生的品味
谆谆传递着 真善美

哥弟品牌,源自中国台湾,创始于1977年,将心比心,相辅相成的团队经营理念,邀请具备专业、乐观、积极、责任、真诚、主动、合群、乐善特质的朋友共同加入团队,一起努力创造建立一个回馈社会,有信有望有爱的企业!欢迎愿意一起接受挑战者加入!

联系方式

  • Email:941801392@qq.com
  • 公司地址:番禺汉溪长隆地铁口保利大都汇