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客服商务支撑/客户关系/投诉处理员(营业厅)

陕西拓方信息技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  商务主管/专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责业务投诉处理,并妥善解决;
2、负责客户关系维护与工作对接;
3、负责客服工单处理,并按时限完成;
4、对客服数据进行分析, 促进服务质量提升;

任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,熟练操作办公软件;
2、有投诉处理经验或1年以上通信行业接线客服经验;
3、具备良好的亲和力、沟通协调能力、商务洽谈能力。

底薪+ 高提成(2000-4000) 上六休一
上班地点:太白南路附近营业厅
面试地点:西安市高新区二环南路西段154号易和蓝钻大厦9层

职能类别: 客户关系经理/主管 商务主管/专员

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公司介绍

     陕西拓方信息技术有限公司专注于移动互联网营销、电话营销、微信运营、跨界营销、在线客服等业务领域,是西北地区互动营销的领军企业。超过十年的行业运作和产业积累,让我们具备丰富的渠道合作资源、专业的营销策划能力、以及跨行业的整合服务优势。作为互动营销解决方案的提供商,我们已经构建形成“话音+移动互联网+大数据”的立体化运营体系,积极服务于通信运营商、金融保险、电商、大型互联网公司等众多细分领域,与中国移动、中国电信、OPPO、中国平安、51Talk等超过200家客户开展了深度合作。
      我们为客户提供最专业、最精准的产品营销、品牌传播、客户调研、在线客服及数据分析服务,以诚信和务实,想客户所想;以智慧和创新,为客户所愿为。追求客户营销价值最大化是我们永恒不变的信条。

荣誉资质
◆ 中华人民共和国增值电信业务经营许可证
◆ ISO9001质量管理体系认证证书
◆ 陕西省电子商务行业协会会员单位

联系方式

  • 公司地址:上班地址:秦都区渭阳西路与彩虹二路西阳村十字西北角人才大厦2F