客服代表
陕西卓昊物流有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-04-21
- 工作地点:西安-未央区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:物流专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责接听公司4008服务热线,为客户提供咨询、投诉、理赔,责任界定,建议等业务受理,有效处理客户来电。
2.负责及时回访4008投诉及异常案例,对投诉案例定期汇总,保证投诉档案完整;
3.负责公司新开线路4008及短信宣传工作;
4.定期接受业务知识、电话接听礼仪培训,保证服务质量;
任职资格:
1、18-30岁,大专以上学历,有相关工作经验优先;
2、普通话标准,语言组织能力强,良好的团队意识和服务意识;
3、熟练使用办公软件,中文输入40字/分钟以上;
员工福利:奖金+培训+保险+有薪假期+生日礼品,提供晋升发展平台;
面试地址:西安市未央区北辰立交北站禹辰物流市场内南6楼;
乘车路线:公交315、316、318、523、705、728到北辰立交北站下车即可;
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岗位职责:
1.负责接听公司4008服务热线,为客户提供咨询、投诉、理赔,责任界定,建议等业务受理,有效处理客户来电。
2.负责及时回访4008投诉及异常案例,对投诉案例定期汇总,保证投诉档案完整;
3.负责公司新开线路4008及短信宣传工作;
4.定期接受业务知识、电话接听礼仪培训,保证服务质量;
任职资格:
1、18-30岁,大专以上学历,有相关工作经验优先;
2、普通话标准,语言组织能力强,良好的团队意识和服务意识;
3、熟练使用办公软件,中文输入40字/分钟以上;
员工福利:奖金+培训+保险+有薪假期+生日礼品,提供晋升发展平台;
面试地址:西安市未央区北辰立交北站禹辰物流市场内南6楼;
乘车路线:公交315、316、318、523、705、728到北辰立交北站下车即可;
职能类别: 物流专员/助理
公司介绍
壹米滴答·卓昊物流成立于2006年7月18日。经过10年的发展,今天的卓昊,员工近1500人,运输车辆500多辆,建有西安、兰州两大分拨中心,仓储面积3万余平米,日吞吐货物3000多吨。
卓昊物流长期深耕网络布局,网络建设立足于陕西,覆盖西北,辐射全国;其中陕西省内三级县以上网络覆盖达到100%,96%以上网点采取自建自营。公司已经形成西北规模最大、网点最全、服务领先的标准化现代物流运营网络; 2015年3月,卓昊物流联合其他区域领军物流企业共同发起创建上海壹米滴答供应链管理有限公司,已形成覆盖全国23个省区的网络连接,成为行业内迅速崛起的网络品牌。通过壹米滴答全国平台及“乡镇通”渠道铺设,卓昊物流的网络广度和深度不断加强;公司2016年推出“乡镇通”产品,网络覆盖进一步下沉至乡镇一级。
长期以来,卓昊物流以“港到门”服务为核心的最后一公里创新模式,已经成为区域末端服务的市场标杆;公司在陕西区域内最早引入物流信息化技术,积极和探索智慧物流信息技术与设备,现在已经实现了对货物流转全过程、全环节的信息化,持续提升着客户体验。2016年8月卓昊物流荣获“AAAA级物流企业”,标志着我司的经营水平达到了行业较高水平。
卓昊物流长期深耕网络布局,网络建设立足于陕西,覆盖西北,辐射全国;其中陕西省内三级县以上网络覆盖达到100%,96%以上网点采取自建自营。公司已经形成西北规模最大、网点最全、服务领先的标准化现代物流运营网络; 2015年3月,卓昊物流联合其他区域领军物流企业共同发起创建上海壹米滴答供应链管理有限公司,已形成覆盖全国23个省区的网络连接,成为行业内迅速崛起的网络品牌。通过壹米滴答全国平台及“乡镇通”渠道铺设,卓昊物流的网络广度和深度不断加强;公司2016年推出“乡镇通”产品,网络覆盖进一步下沉至乡镇一级。
长期以来,卓昊物流以“港到门”服务为核心的最后一公里创新模式,已经成为区域末端服务的市场标杆;公司在陕西区域内最早引入物流信息化技术,积极和探索智慧物流信息技术与设备,现在已经实现了对货物流转全过程、全环节的信息化,持续提升着客户体验。2016年8月卓昊物流荣获“AAAA级物流企业”,标志着我司的经营水平达到了行业较高水平。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北辰立交北禹辰物流市场内卓昊物流